アジャスター

自動車保険業界におけるアジャスターとは、自動車事故が起きた際に、自動車の損壊の具合を判断して被害額を査定する鑑定人のことを言います。

アジャスター業務は、特に資格を持っていない者が行っても法律上問題はありませんが、ほとんどの場合は日本損害保険協会の試験に合格して登録された有資格者が行っています。この有資格者は、損害保険登録鑑定人と呼ばれ、無資格のアジャスターとは区別されます。

通常、アジャスター業務を行うのは保険会社の社員でこの資格を持つ者か、もしくは保険会社の依頼を受けて業務を行う、嘱託のアジャスターです。

アジャスターの資格を取得するには、保険に関する知識はもちろんのこと、電気・機械関係の専門知識や、建築士に準ずるような建築関係の知識なども求められる、“難関”と言われる試験をくぐり抜ける必要があります。アジャスター資格の試験には3級、2級、1級とありますが、いずれも合格率は決して高くなく、幅広く深い知識と鑑定眼が要求される試験の厳しさをうかがい知ることができます。

加えて、このような難関を突破してアジャスターの資格を取得した人で、さらに建築士やボイラー技士などの特定の専門資格を有する人については、「専門鑑定人」としての登録を追加で行える場合があります。特定の分野にさらに深い見識眼をもつ専門鑑定人は、専門分野の事故に特化したスペシャリストとして認められることになります。

損害鑑定の専門家であるアジャスターですが、業務は単純に損害を鑑定するだけではなく、鑑定結果から見積書を作成したり、損害賠償の示談交渉に当たることもあります。

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